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Félix et Compagnie Family
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67000 Strasbourg
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La directrice de la publication est : Sophie ZAESSINGER
Ce site est hébergé par la société :
Le site felixetcompagnie.fr est hébergé par la société DIGITAL OCEAN
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2 – Données personnelles
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978 modifiée par la Loi du 6 août 2004, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données personnelles que vous nous avez communiquées. Vous pouvez exercer ce droit en envoyant un courrier au Responsable du traitement (destiné à la gestion du jeu et à l’enrichissement du fichier clients et prospects) :
Félix et Compagnie Family
Service consommateurs
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Dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et dans le cadre de notre engagement à la transparence, l’utilisation des données personnelles au sein de notre Groupe est détaillée dans notre politique de confidentialité.
Celle-ci présente le type de données collectées, le cadre dans lequel ces dernières sont utilisées, leurs destinataires, leur lieu de stockage, les droits des clients et comment les exercer.
Si le client a des questions concernant notre politique de confidentialité, il peut contacter notre Délégué à la protection des données par courrier à l’adresse précédemment citée ou par mail à l’adresse suivante : bienvenue@felixetcompagnie.fr
3 – Cookies
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Félix et compagnie ne pourra être tenue pour responsable du contenu de ces sites et de l’usage qui pourra en être fait par les utilisateurs.
4 – Propriété Intellectuelle
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6 – Contact
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Politique de confidentialité
Félix et Compagnie Family s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu’à respecter leur vie privée.
La présente Politique vous informe sur la façon dont Félix et Compagnie Family, ses sous-traitants et ses éventuels partenaires traitent vos données personnelles.
Cette Politique est notamment applicable aux clients, prospects, candidats de Félix et Compagnie Family.
Elle est susceptible d’être complétée par des informations spécifiques portées à la connaissance de l’utilisateur, s’agissant d’une offre ou d’un service particulier.
Quelles sont les données traitées ?
Selon le cas, Félix et Compagnie Family traite vos données personnelles, directement collectées auprès de vous ou résultant de l’utilisation des services. Félix et Compagnie Family est également susceptible d’être destinataire de données qui ont été collectées auprès de vous par un tiers.
Félix et Compagnie Family ne traite une donnée ou une catégorie de données que si elle est strictement nécessaire à la finalité poursuivie. Vous pouvez retrouver des informations sur ces finalités ci-dessus.
Félix et Compagnie Family traite les catégories de données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom
Caractéristiques personnelles : date de naissance, nationalité…
Données de contact : adresse postale, email, numéro de téléphone…
Vie personnelle : centres d’intérêts, statut marital, questions ou commentaires postés sur les blogs…
Données économiques et financières : moyens de paiement, historique des règlements…
Données de gestion de la relation client : avis sur nos services, historique des réclamations ou litiges
Données de connexion, d’usage des services et d’interaction : Logs de connexion, et d’usage, compte rendu d’intervention…
Données liées à la réalisation de la prestation : cahier des charges, fiches de mission…
Profils permettant la segmentation client
Données de localisation
Pourquoi Félix et Compagnie Family traite vos données ?
Félix et Compagnie Family ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
Félix et Compagnie Family traite vos données dans le cadre d’une demande de devis ou de l’exécution d’un contrat
À cet effet, les finalités poursuivies par Félix et Compagnie Family sont les suivantes :
Gérer l’identité du client ou du visiteur et l’authentifier
Gérer les données personnelles, caractéristiques et droits d’un contrat
Proposer un devis personnalisé
Gérer la prestation
Facturer les clients
Gérer les réclamations
Gérer les résiliations et les suspensions de contrat
Recouvrer les impayés
Sonder les clients dans le cadre de notre démarche qualité
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus.
En ce qui concerne ces finalités, les données peuvent être conservées au maximum pour une durée de trois ans à compter de la date
De réception du devis pour les prospects
De la fin de la relation contractuelle pour les clients
Félix et Compagnie Family traite vos données dans le cadre d’une candidature
À cet effet, les finalités poursuivies par Félix et Compagnie Family sont les suivantes :
Étudier les candidatures
Répondre aux candidats
Contacter les candidats retenus en vue d’un entretien
Embaucher les candidats retenus et préparer leur contrat de travail
Recontacter les candidats en cas de nouvelle opportunité
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus. S’agissant des traitements relatifs à la gestion des candidatures, les données peuvent être conservées au maximum pour une durée de deux ans.
Félix et Compagnie Family réalise également des traitements de données pour d’autres finalités que la stricte exécution des contrats. Dans ce cas, Félix et Compagnie Family s’assure d’avoir un intérêt légitime à réaliser le traitement.
À cet effet, les finalités poursuivies par Félix et Compagnie Family sont les suivantes :
Organiser des opérations de marketing direct
Organiser des animations commerciales
Organiser des jeux concours ou tirages au sort
Apporter du contenu éditorial
Proposer des offres promotionnelles personnalisées
Analyser les usages des offres et des services pour faire des propositions au client
Améliorer les offres et la relation client
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus au maximum pour une durée de trois ans.
Félix et Compagnie Family traite également vos données pour répondre à ses obligations légales ou réglementaires.
À cet effet, les finalités poursuivies par Félix et Compagnie Family sont les suivantes :
Conserver les données requises pour être en mesure de répondre aux obligations légales
Gérer les demandes de communication de données des autorités habilitées
Produire et transmettre l’attestation fiscale
Vos données peuvent être conservées le temps nécessaire pour permettre à Félix et Compagnie Family de répondre à ses obligations légales au maximum pour une durée de trois ans.
Félix et Compagnie Family est également susceptible de réaliser des traitements de vos données à des fins statistiques.
Quels sont les destinataires de vos données ?
Les données collectées sont destinées aux services internes de Félix et Compagnie Family et à ses sous-traitants.
Les données peuvent également être traitées par des partenaires de Félix et Compagnie Family. Il s’agit des situations où des partenaires interviennent pour la fourniture de services.
Les données traitées peuvent enfin, être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires, dans le cadre de recherches judiciaires et de sollicitations d’information des autorités ou afin de se conformer à d’autres obligations légales.
Quels sont vos droits ?
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous avez également le droit de vous opposer aux traitements réalisés ou d’en demander la limitation.
Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment, ainsi que contacter le Délégué à la Protection des Données personnelles aux adresses ci-dessous.
Toute demande d’exercice de vos droits doit être accompagnée de la photocopie d’un justificatif d’identité (carte nationale d’identité délivrée par l’État français ou carte d’identité de l’union Européenne ou passeport, carte de résident délivrée par l’État français, carte de séjour délivrée par l’État français ou livret de circulation délivré par l’État français).
FELIX ET COMPAGNIE – SERVICE CONSOMMATEUR
10 place du Temple Neuf
67100 Strasbourg
Possibilité de saisir la CNIL
Si vos échanges avec Félix et Compagnie n’ont pas été satisfaisants, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France.
Comment vos données sont-elles sécurisées ?
Félix et compagnie s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants. A cet effet les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant sont mises en place. Ces mesures sont adaptées selon le niveau de sensibilité des données traitées et selon le niveau de risque que présente le traitement ou sa mise en œuvre.
La présente Politique de protection des données personnelles peut être amenée à évoluer.
Modification de la Politique de protection des données – Dernière mise à jour le 01/03/2022
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